Ми хочемо, щоб покупки у Everyday Girl приносили задоволення. Якщо річ не підійшла за розміром, фасоном або просто не стала «тією самою» — ви можете оформити обмін або повернення.
Умови обміну та повернення
Обмін або повернення товару належної якості можливе протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
Товар можна повернути або обміняти, якщо:
— він не був у використанні;
— збережено його товарний вигляд;
— відсутні сліди носіння, прання, сторонні запахи або пошкодження;
— збережені всі ярлики, бірки та комплектування товару.
Як оформити обмін або повернення
Зв’яжіться з нами за телефоном, електронною поштою або через месенджер та повідомте номер замовлення і товар, який хочете повернути чи обміняти.
Ми надамо вам дані для відправлення. Упакуйте товар та надішліть його через погодженого перевізника.
Після отримання та перевірки товару ми підтвердимо обмін або оформимо повернення коштів.
Обмін товару
Якщо вам потрібен інший розмір або модель, повідомте про це під час звернення. Ми перевіримо наявність потрібного товару та узгодимо деталі обміну.
Якщо потрібної позиції немає в наявності, ви можете обрати інший товар або оформити повернення коштів.
Повернення коштів
Після отримання та перевірки поверненого товару кошти повертаються покупцеві відповідно до вимог законодавства України та обраного способу оплати.
Строк повернення коштів може залежати від банку або платіжної системи.
Якщо товар має дефект
Якщо ви отримали товар із виробничим дефектом, пошкодженням або вам надіслали не ту позицію, зв’яжіться з нами та додайте фото товару. Ми перевіримо інформацію та запропонуємо обмін або повернення.
У такому випадку витрати, пов’язані з поверненням або повторним відправленням товару з вини магазину, бере на себе Everyday Girl.